Claire se trouve Via Montenapoleone. La carte de la 1Avatar montre toujours sa position actuelle. A 200 mètres en face d’un magasin bien connu à Milan, la carte montre l’icône d’un coffre virtuel. Claire a ouvert le coffre et a trouvé deux cadeaux: Le premier est un coupon d’achat de 10% de remise sur les sacs de Sweet, le second est une paire de jeans virtuels.
En 1Avatar, chaque utilisateur dispose d’un avatar, soit d’un alter ego de porter des vêtements virtuels. L’avatar de Claire mérite de meilleurs pantalons : pourquoi ne pas lui prendre des jeans neufs?
Le mérite en revient à Fabio, le propriétaire du magasin, qui a introduit sur tracknose des coupons d’achat et des jeans virtuels en correspondance de sa propre boutique. Tous les jours, Fabio contrôle sur le site de tracknose pour sonder les statistiques disponibles pour sa campagne de marketing et évaluer le comportement des utilisateurs.
Sur la base de ces informations, Fabio peut changer – en temps réel et avec effet immédiat – la mise en page, la quantité et la qualité des avantages à offrir. Par exemple, puisque les acheteurs sont surtout des hommes, Fabio a décidé de transformer les coupons d’achat prévus pour les sacs à main Sweet en coupons à valoir sur les chemises Cool.